业务概览
这个板块解决什么问题 组织财税人力服务
沟通散在微信群里、审批靠跑单、电话各自为战、经验留在个人脑子里——这个板块用一套 APP 加 AI 数字员工，把团队协作方式重新立起来。
包含子项
- 协同入口：智捷通语 APP（消息、审批、任务、上报）
- 语音通信：IP 电话与呼叫管理，替代分散的个人通信
- AI 数字员工：通知、催办、汇总、问答等事务自动处理
- 组织与权责：组织架构、岗位权责与审批链路线上化
- 知识资产：文档协同与内部知识库沉淀
- 新型数字化团队：人机分工规则与团队运行机制
交付成果
- 协同平台配置
- IP 电话方案
- AI 数字员工配置
- 岗位职责手册
- 内部知识库
本板块不只交付软件：同时帮客户把"人和 AI 数字员工怎么分工"这件事定下来，这是新型数字化团队的关键。
能力与交付
我们提供哪些能力
能力、硬件、实施与服务四件事配套交付：能力是现成可复用的，硬件保证数据拿得到，制度与服务保证真正用起来。
能
能力与功能
- 智捷通语 APP：消息、审批、任务与经营上报
- IP 电话与呼叫管理
- AI 数字员工：通知、催办、汇总、问答
- 文档协同与内部知识库
- 组织架构与权限管理
硬
硬件与现场
- 办公电脑与移动终端
- 办公网络与无线覆盖
- IP 话机或软话机
- 可选：门禁、考勤与会议终端
- 本地服务器（私有化部署时）
服
实施与服务
- 组织与岗位权责梳理
- 协同规则与流程设计
- IP 电话部署与号码规划
- AI 数字员工配置与训练
- 全员培训与推广运营
- 平台运维托管
实施路径
怎么实施
每个阶段都有可验收的产出，逐项确认后再进入下一步。
1
组织与协同现状梳理
部门、岗位、沟通与审批现状
2
协同规则与流程设计
事项清单、节点、权限、时限与沟通规则
3
平台与电话部署
智捷通语 APP、IP 电话与终端
4
数字员工与培训
AI 数字员工配置训练、全员上手
5
上线陪跑与机制固化
人机分工规则落地、使用数据回看
交付与计价
交付内容与计价单位
本板块按子项拆分报价：可以整块采购，也可以只做其中最痛的几项。金额以现场调研后出具的子项级报价清单为准。
| 子项 | 交付成果 | 计价单位 |
|---|---|---|
| 协同平台配置 | 智捷通语 APP 组织、审批、任务 | 按项目 |
| IP 电话部署 | 号码规划、话机与呼叫管理 | 按分机数 |
| AI 数字员工 | 通知、催办、汇总、问答配置 | 按数字员工数 |
| 组织与岗位梳理 | 岗位职责手册与审批流程 | 按项目 |
| 知识库搭建 | 文档协同与内部知识库 | 按项目 |
交付成果即验收依据，逐项确认后再进入下一节点；范围变化走变更清单，不口头加价。