业务概览
这个板块解决什么问题 业务软件服务
阵地有了但没人维护、线索进来没人跟、老板看不到经营数据——这个板块把内容、获客、跟进、成单做成一件事，日常运营交给 AI 数字员工。
包含子项
- 内容阵地建设：视频号、公众号、小程序、商城、官网统一运营
- AI 数字员工客服：7×24 自动接待、常见问题应答、线索初筛与留资
- 线索到成单漏斗：线索采集、分级、跟进、报价、成单、复购全链路
- 经营报告机制：数字员工按周 / 月自动成报，通过智捷通语 APP 上报主管
- 营销数据看板：获客成本、转化率、复购、营收预测
交付成果
- 销售漏斗标准作业流程
- 内容与客服 AI 数字员工
- 线索到成单流程
- 经营报告模板
- 系统实施
本板块以 AI 数字员工承担日常运营为主，人工只做策略与关键决策，适合没有专职运营团队的企业。
能力与交付
我们提供哪些能力
能力、硬件、实施与服务四件事配套交付：能力是现成可复用的，硬件保证数据拿得到，制度与服务保证真正用起来。
能
能力与功能
- 内容阵地运营：视频号、公众号、小程序、商城、官网
- AI 数字员工客服：接待、应答、线索初筛
- 线索池与销售漏斗管理
- 经营报告自动生成与营销看板
- 移动端上报与审批（智捷通语 APP）
硬
硬件与现场
- 办公电脑与移动终端
- 办公与门店网络、无线覆盖
- 扫码与打印设备
- 可选：门店展示屏（活动与数据看板）
服
实施与服务
- 内容阵地盘点与运营计划
- 销售漏斗与话术设计
- AI 数字员工配置与话术训练
- 内容与商城上线陪跑
- 周 / 月经营报告与主管汇报机制
- 季度复盘与迭代、系统运维托管
实施路径
怎么实施
每个阶段都有可验收的产出，逐项确认后再进入下一步。
1
阵地与目标盘点
现有渠道、内容、线索来源与转化现状
2
漏斗与话术设计
线索分级规则、跟进动作、报价与成单标准
3
AI 数字员工训练
客服应答、内容模板、跟进话术、报告格式
4
内容与商城上线
小程序、商城、官网与账号矩阵上线
5
陪跑与报告机制
数字员工日常运营，按周月出报并上报主管
交付与计价
交付内容与计价单位
本板块按子项拆分报价：可以整块采购，也可以只做其中最痛的几项。金额以现场调研后出具的子项级报价清单为准。
| 子项 | 交付成果 | 计价单位 |
|---|---|---|
| 内容阵地建设 | 视频号 / 公众号 / 小程序 / 商城 / 官网 | 按阵地数 |
| AI 数字员工客服 | 客服接待、话术训练、线索初筛 | 按数字员工数 |
| 线索到成单漏斗 | 漏斗流程、线索池、跟进标准作业流程 | 按流程 |
| 经营报告与看板 | 周月报告模板、营销指标看板 | 按报告 / 看板 |
交付成果即验收依据，逐项确认后再进入下一节点；范围变化走变更清单，不口头加价。